অটো বিক্রির সব ফিচার — কীভাবে ব্যবহার করবেন

1. বাম মেনুতে "ড্যাশবোর্ড" খুলুন
2. উপরে 7d / 30d / 90d চেপে সময় বেছে নিন
3. ট্যাব: "সংক্ষিপ্ত" (অর্ডার, বিক্রি, গড় অর্ডার মূল্য), "অর্ডার ও ওয়ার্কফ্লো" (কোথায় অর্ডার আটকে আছে, বাতিলের কারণ), "অপারেশন" (COD আদায়, কুরিয়ার, স্টক), "পারফরম্যান্স" (কোন জেলা/পণ্য/চ্যানেলে বিক্রি বেশি)
4. "কুইক অ্যাকশন" থেকে সরাসরি নতুন অর্ডার, AI ইনবক্স বা কম স্টকের তালিকায় যান

• ফানেলের কোনো ধাপে চাপ দিলে বাকি চার্টগুলো সেই ধাপ অনুযায়ী দেখায়

1. উপরের "যেকোনো কিছু খুঁজুন…" বক্সে চাপ দিন, অথবা কম্পিউটারে Ctrl+K (Mac-এ ⌘K)
2. পাতার নাম, অর্ডার নম্বর, গ্রাহকের নাম/ফোন বা পণ্যের নাম লিখুন
3. তালিকা থেকে বেছে Enter চাপুন

• কীবোর্ড শর্টকাট: "c" = নতুন অর্ডার, "/" = পাতার সার্চ বক্স, "g" তারপর "o" / "p" / "i" / "c" = অর্ডার / পণ্য / ইনবক্স / গ্রাহক, "?" = সব শর্টকাট

1. ভাষা বদলাতে বাম মেনুর নিচে "বাংলা / EN" চাপুন
2. ঘণ্টা আইকনে অর্ডার কনফার্ম/বাতিল, চ্যানেল সংযোগ বন্ধ, AI ক্রেডিট কমে আসা আর বিলিংয়ের খবর আসে (AI যে চ্যাট হাতে দেয় সেগুলো ইনবক্সের "আপনার প্রয়োজন" ট্যাবে)
3. একাধিক গুদাম থাকলে উপরের "সব গুদাম" থেকে একটা বেছে নিলে স্টকের পাতা আর রিপোর্ট শুধু সেই গুদামের দেখায়

1. "ইনবক্স" খুলুন — "আপনার প্রয়োজন" ট্যাবে সেই চ্যাটগুলো থাকে যেগুলো AI আপনার হাতে দিয়েছে
2. চ্যাট খুলে নিচে লিখে পাঠান — আপনি উত্তর দিলে ওই চ্যাটে AI চুপ থাকে; 10 মিনিট আপনি আর উত্তর না দিলে গ্রাহকের পরের মেসেজের উত্তর AI দেয় (সময়টা বদলানো যায় সেটিংস → AI এজেন্টে)
3. পুরোপুরি থামিয়ে রাখতে "নিয়ন্ত্রণ নিন" বা চ্যাটের উপরে "বিরতিতেই রাখুন", আবার চালু করতে "AI চালু করুন"
4. AI যে চ্যাট আপনার হাতে দেয়, 20 মিনিটে কেউ উত্তর না দিলে AI আবার কথা বলে — তবে হাতে দেওয়া প্রশ্নের উত্তর নিজে দেয় না; চ্যাটের উপরে হলুদ লেখায় বিষয়টা দেখায়
5. কাজ শেষ হলে "সমাধান" চাপুন — রেকর্ড থাকে কিন্তু সক্রিয় তালিকা থেকে সরে যায়

• AI কেন হাতে দিল (অভিযোগ, রিফান্ড, গ্রাহক মানুষ চেয়েছে ইত্যাদি) চ্যাটের উপরে লেখা থাকে
• সব চ্যাটে একসাথে AI থামাতে "সব AI বিরতি" — আবার চালু করতে "সব পুনরায়"
• Messenger বা WhatsApp Business-এ গ্রাহকের শেষ মেসেজের 24 ঘণ্টা পর Meta সাধারণ উত্তর পাঠাতে দেয় না

1. "দ্রুত উত্তর" চাপলে আগে থেকে লেখা উত্তরের তালিকা আসে — বেছে নিলে লেখার বক্সে বসে যায়
2. ছবি পাঠাতে ছবির আইকনে চাপুন বা ছবি কপি করে পেস্ট করুন — বড় ছবি নিজে থেকে ছোট হয়ে যায়
3. ডান পাশের গ্রাহক প্যানেলে "অর্ডারে রূপান্তর" চাপলে নাম, ফোন, ঠিকানা আর কার্ট বসানো অবস্থায় অর্ডারের পাতা খোলে

• দ্রুত উত্তর তৈরি করুন সেটিংস → কুইক রিপ্লাই থেকে; লেখার বক্সে "/" আর শর্টকাট লিখলেও উত্তর বেছে নেওয়া যায়
• Facebook Page থেকে (Meta Business Suite) দেওয়া উত্তর আনতে "Messenger সিঙ্ক" চাপুন

1. বাম মেনুতে "AI কে জিজ্ঞাসা" খুলুন
2. "সহকারীকে জিজ্ঞাসা করুন" মোডে প্রশ্ন লিখুন — যেমন "এই সপ্তাহে বিক্রি কেমন?", "কোন পণ্যের স্টক কম?"
3. "গ্রাহক হিসাবে পরীক্ষা" মোডে গ্রাহক সেজে মেসেজ দিয়ে দেখুন AI কী উত্তর দেয়

• পরীক্ষার সময় AI অর্ডার নিলে সেটা আসল অর্ডার হিসেবে অর্ডার পাতায় যায় — পরে বাতিল করে দিন
• প্রতিটি প্রশ্নে AI ক্রেডিট খরচ হয়

1. "অর্ডার" খুলুন — উপরের কার্ডে মোট বিক্রয়, পরিশোধিত আর COD বকেয়া
2. স্ট্যাটাস চাপুন: অপেক্ষমাণ, অনুমোদিত, প্রক্রিয়াধীন, শিপ করতে প্রস্তুত, ট্রানজিটে, ডেলিভারি হয়েছে…
3. অর্ডার নম্বর, ক্রেতার নাম বা ফোন দিয়ে খুঁজুন; "ফিল্টার"-এ পেমেন্ট, উৎস, কুরিয়ার আর তারিখ
4. তৈরি ভিউ: "পদক্ষেপ প্রয়োজন", "AI চিহ্নিত", "আজকের শিপমেন্ট", "RTO ঝুঁকি"

• একই ফোনে একাধিক অর্ডার থাকলে উপরে সতর্কতা দেখায় — ডুপ্লিকেট বা ভুয়া অর্ডার ধরতে কাজে লাগে
• বিকাশ/নগদে পেমেন্ট না মেলা অর্ডার "AI চিহ্নিত" হয় — যাচাই করে নিন

1. অর্ডারে চাপ দিলে বিস্তারিত খোলে
2. "স্ট্যাটাস পরিবর্তন"-এ পরের ধাপ বেছে নিন — অপেক্ষমাণ → অনুমোদিত → প্রক্রিয়াধীন → শিপ করতে প্রস্তুত → ট্রানজিটে → ডেলিভারি হয়েছে
3. ট্রানজিটে দেওয়ার সময় কুরিয়ার আর ট্র্যাকিং নম্বর লিখে দিন
4. ডেলিভারির পর COD টাকা পেলে "COD সংগৃহীত চিহ্নিত" চাপুন

• অনুমোদন করলে স্টক থেকে পণ্য কমে; বাতিল বা ফেরত দিলে আবার যোগ হয়
• স্টক না থাকলে অনুমোদন হবে না — আগে স্টক আপডেট করুন
• অর্ডার AI চ্যাট থেকে এলে প্রতিটি ধাপে গ্রাহককে মেসেজ যায় (অনুমোদিত, শিপড, ডেলিভারড…)। নিজের তৈরি অর্ডারে গ্রাহককে মেসেজ যায় না

1. তালিকায় বাম পাশের টিক দিয়ে অর্ডার বাছুন
2. নিচের বার থেকে: "অনুমোদন", "প্রস্তুত চিহ্নিত", "ডেলিভারি নির্ধারণ" (কুরিয়ার + ট্র্যাকিং), "ইনভয়েস প্রিন্ট", "ইউজারে নির্ধারণ"
3. বাতিল, "পরিশোধিত চিহ্নিত" আর মুছে ফেলা শুধু ম্যানেজার বা তার উপরের রোল পারেন

• যে অর্ডার পরের ধাপে যেতে পারে না, সেটা বাদ দিয়ে বাকিগুলো আপডেট হয়

1. অর্ডার খুলে "সম্পাদনা" — পণ্য যোগ/সরানো, পরিমাণ, ছাড়, ক্রেতার ঠিকানা, ডেলিভারি চার্জ
2. "পেমেন্ট যোগ"-এ আংশিক বা পুরো পেমেন্ট রেকর্ড করুন (ক্যাশ, বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক)
3. "প্রিন্ট"-এ ইনভয়েস PDF; "নোট"-এ টিমের জন্য ভেতরের নোট
4. CSV রপ্তানি করতে তালিকার উপরে "CSV রপ্তানি"

• ডেলিভারি হয়ে যাওয়া বা বাতিল অর্ডারে শুধু নোট আর ট্র্যাকিং বদলানো যায়
• ফেরতের টাকা দিলে অর্ডার "ফেরত" থেকে "রিফান্ড" স্ট্যাটাসে নিন

1. "অর্ডার তৈরি" খুলুন (অথবা কীবোর্ডে "c")
2. বাম পাশে গ্রাহকের ফোন বা নাম লিখুন — পুরনো গ্রাহক হলে নাম-ঠিকানা নিজে বসে যায়, ডেলিভারি সফলতার হারও দেখায়
3. মাঝখান থেকে পণ্য খুঁজে "যোগ করুন"
4. ডান পাশে কুরিয়ার বাছুন (ডেলিভারি ফি নিজে বসে), পেমেন্ট পদ্ধতি বাছুন
5. "অর্ডার কনফার্ম" চাপুন, অথবা পরে দেখতে "ড্রাফট হিসেবে সেভ করুন"

• পুরনো গ্রাহকের আগের অর্ডার আবার দিতে "আগের অর্ডার পুনরায় কার্টে নিন"
• ফর্ম পুরো না করে পাতা বন্ধ হলেও লেখা থেকে যায়

1. "অর্ডার তৈরি" পাতায় উপরে "পেস্ট ও AI পার্স" চাপুন
2. গ্রাহকের চ্যাটের লেখা পেস্ট করুন (বাংলা, Banglish বা ইংরেজি)
3. "AI দিয়ে পার্স" চাপুন, নাম-ফোন-ঠিকানা মিলিয়ে নিন
4. যে পণ্য ক্যাটালগের সাথে মেলেনি সেটা হলুদ দেখায় — তালিকা থেকে সঠিক পণ্য বেছে দিন বা লাইনটা সরিয়ে দিন
5. "অর্ডার তৈরি" চাপলে ড্রাফট অর্ডার হয়

• চ্যাটে দাম না থাকলে ক্যাটালগের দাম বসে
• শুধু লেখা পড়ে, স্ক্রিনশটের ছবি না

1. "পণ্য" খুলে "নতুন পণ্য" চাপুন
2. একটাই ধরন হলে "সিম্পল পণ্য যোগ", সাইজ/রঙ/প্যাক থাকলে "ভ্যারিয়েন্ট পণ্য যোগ"
3. ছবি (সর্বোচ্চ 6টি), নাম, ক্যাটাগরি, দাম আর স্টক পরিমাণ দিন
4. ভ্যারিয়েন্ট পণ্যে প্রতিটি সাইজ/রঙের জন্য "ভ্যারিয়েন্ট যোগ" — আলাদা দাম আর স্টক
5. "সংরক্ষণ ও প্রকাশ" চাপুন

• "ট্যাগ"-এ গ্রাহক যে নামে খোঁজে সেগুলো দিন (যেমন khejur, খেজুর, dates) — AI ভালো মেলাতে পারে
• "অ্যাট্রিবিউট"-এ কোথা থেকে আসে, ওজন, উপাদান — AI এগুলো দিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়
• "ক্রয়মূল্য" দিলে লাভের হিসাব দেখায়; গ্রাহক কখনো দেখে না
• দরদাম করতে চাইলে "শেষ দাম" দিন আর AI এজেন্ট সেটিংসে "দরদাম করতে দিন" চালু করুন — AI একবার পাল্টা দাম বলে, তারপর শেষ দাম, এর নিচে কখনো না
• স্টক পরিমাণ খালি রাখলে স্টক ট্র্যাক হয় না — অর্ডারে কমবেও না

"পণ্য আমদানি" বাটনে চার উপায়:

1. "CSV বা Excel ফাইল" — টেমপ্লেট ডাউনলোড করে পূরণ করুন (SKU, নাম, দাম লাগবেই), ফাইল দিন, কলাম মিলিয়ে "এখনই আমদানি"
2. "ছবি থেকে" — কয়েকটা ছবি দিন, প্রতিটির নাম আর দাম লিখে দিন; বাংলা নাম আর ট্যাগ AI পরে নিজে যোগ করে
3. "আপনার ওয়েবসাইট থেকে" — দোকানের ওয়েবসাইটের লিংক দিয়ে "ওয়েবসাইট স্ক্যান করুন", মিলিয়ে নিয়ে আমদানি
4. "একটি পণ্যের URL" — Daraz বা সাপ্লায়ারের পণ্যের লিংক দিলে তথ্য বসানো ফর্ম খোলে, দেখে সংরক্ষণ করুন

• একই SKU আবার আমদানি করলে পুরনো পণ্য আপডেট হয় (চাইলে "ডুপ্লিকেট বাদ দিন")
• ফ্রি ট্রায়ালে সর্বোচ্চ 100টি পণ্য

1. তালিকায় পণ্যগুলোতে টিক দিন
2. নিচের বার থেকে "ক্যাটাগরি সেট", "ছাড় প্রয়োগ" (শতাংশ), "সক্রিয়" বা "খসড়া"
3. ক্যাটাগরির নাম বদলাতে উপরে "ক্যাটাগরি" → "নাম পরিবর্তন" — সব পণ্যে একসাথে বদলায়
4. পুরো তালিকা Excel-এ নিতে "রপ্তানি"

• তালিকা/গ্রিড বদলানো যায়; "কলাম নির্বাচন"-এ দরকারি কলাম রাখুন
• প্রতিটি পণ্যের পাতায় "ট্রেন্ড" (কত বিক্রি), "শীর্ষ ক্রেতা" আর গুদাম অনুযায়ী স্টক দেখা যায়

1. বিক্রি বন্ধ রাখতে পণ্যের মেনুতে "আর্কাইভ (সফট ডিলিট)" — AI আর এটা বিক্রি করবে না
2. ফিরিয়ে আনতে: স্ট্যাটাস ফিল্টারে "আর্কাইভ" বাছুন → পণ্যে টিক দিন → নিচের বারে "সক্রিয়"

• আর্কাইভ করা পণ্য ট্র্যাশে যায় না — পণ্য তালিকার "আর্কাইভ" ফিল্টারেই থাকে
• "স্থায়ীভাবে মুছুন" আর ফেরানো যায় না

1. "ইনভেন্টরি" খুলুন — উপরে কম স্টক, স্টক শেষ আর মেয়াদ শেষের কাছাকাছি পণ্যের সংখ্যা
2. একটা পণ্যে: সারির "সমন্বয়" → পরিমাণ (+ যোগ, − কম) আর কারণ → "প্রয়োগ"
3. অনেক পণ্যে: "স্টক সমন্বয়" → "বৃদ্ধি (স্টক ইন)" বা "হ্রাস (স্টক আউট)" → সারি যোগ করে প্রয়োগ
4. Excel/CSV দিয়ে: "বাল্ক আপডেট" → "অন-হ্যান্ড সেট" (গুনে পাওয়া সংখ্যা) বা "ডেল্টা প্রয়োগ" (কত যোগ/কম)

• প্রতিটি পরিবর্তন "চলাচল" ট্যাবে রেকর্ড থাকে — কে, কখন, কেন
• পরিমাণ 0 হলে পণ্য নিজে থেকে "স্টকে নেই" হয় আর AI গ্রাহককে "নেই" বলে

1. "গুদাম" খুলে "গুদাম যোগ" — নাম, ধরন (প্রধান গুদাম, হাব, ব্রাঞ্চ…), জেলা, ঠিকানা
2. এক গুদাম থেকে আরেকটায় পাঠাতে ইনভেন্টরিতে "স্টক স্থানান্তর" → পণ্য, পরিমাণ, উৎস আর গন্তব্য
3. পৌঁছালে গুদাম পাতার "চলমান স্থানান্তর"-এ "গ্রহণ →"

• Starter আর Lite প্ল্যানে 1টি গুদাম; Basic-এ 3টি, Pro-তে 6টি

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. ইনভেন্টরির "মেয়াদ" ট্যাবে "লট যোগ" → SKU, লট কোড, মেয়াদ শেষের তারিখ, পরিমাণ
2. 30 দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হবে এমন লট এখানে দেখায়; নষ্ট হলে "অপচয় চিহ্নিত"

1. "পূর্বাভাস" খুলুন — আগামী 30 দিনের অর্ডার আর বিক্রির অনুমান
2. "স্টক-আউট ঝুঁকি" তালিকায় কোন পণ্য কবে শেষ হবে আর কতটা আনা উচিত
3. "সাজেস্টেড PO ড্রাফট" চাপলে সাপ্লায়ার অনুযায়ী কেনার অর্ডার তৈরি হয় (অ্যাডমিন বা মালিক)

• কিছুদিনের বিক্রির ইতিহাস লাগে; আর যেসব পণ্যের স্টক পরিমাণ দেওয়া আছে শুধু সেগুলো দেখায়

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. "বিক্রেতা" খুলে "বিক্রেতা যোগ" — নাম, ফোন, পেমেন্টের শর্ত, কতদিনে মাল দেয়
2. তালিকায় মোট খরচ, বকেয়া আর কত দিনের পুরনো বকেয়া দেখায়
3. টাকা দিলে সারির "পরিশোধ" → পরিমাণ, মাধ্যম (বিকাশ, ব্যাংক, ক্যাশ…) → "Record payment"

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. "পারচেজ অর্ডার" খুলে "নতুন PO" — বিক্রেতা, কোন গুদামে আসবে, পণ্য, পরিমাণ, দাম → "PO তৈরি করুন"
2. ধাপে ধাপে এগিয়ে নিন: অনুরোধকৃত → অনুমোদিত → ট্রানজিটে → পেয়েছে ("সরান…" মেনু থেকে)
3. "পেয়েছে" করলেই পণ্যের স্টক বাড়ে আর বিক্রেতার বকেয়ায় যোগ হয়

• PO দেওয়ার আগে বিক্রেতা যোগ করা থাকতে হবে
• Basic প্ল্যান থেকে "পূর্বাভাস থেকে সাজেস্টেড PO" দিয়ে AI-এর পরামর্শে PO তৈরি করা যায়

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. "পণ্য চাহিদা" খুলুন — AI যখন গ্রাহকের চাওয়া পণ্য পায়নি বা স্টক শেষ, এখানে নিজে থেকে জমা হয়
2. কোনটা কতবার চাওয়া হয়েছে আর আনুমানিক কত বিক্রি হারাচ্ছেন দেখুন
3. "বিস্তারিত দেখুন"-এ গ্রাহকের আসল মেসেজ
4. পণ্য এনে ক্যাটালগে যোগ করলে "যোগ হয়েছে" চিহ্নিত করুন

• একই জিনিস 5 বার বা বেশি চাওয়া হলে "হট" দেখায় — এগুলো আগে আনুন

1. "ডেলিভারি পার্টনার" খুলে "পার্টনার সংযুক্ত"
2. Steadfast বা RedX বাছলে কুরিয়ারের পোর্টাল থেকে API key (Steadfast-এ API secret-ও) দিন
3. নিজের ডেলিভারি ম্যান বা অন্য কুরিয়ার হলে "নিজস্ব ডেলিভারি" বা "অন্যান্য (কাস্টম)" — শুধু নাম আর ফোন
4. "ডিফল্ট ফি" দিন — অর্ডার তৈরির সময় ডেলিভারি চার্জ নিজে বসবে
5. "কানেকশন টেস্ট" চাপুন, তারপর "সংযোগ"

• Steadfast/RedX-এর ক্ষেত্রে যে "Webhook URL" দেখায় সেটা কপি করে কুরিয়ারের পোর্টালে বসান — তাহলে ডেলিভারির খবর নিজে আসবে
• Pathao এখন সাময়িকভাবে বন্ধ
• নতুন কুরিয়ার প্রথমে "টেস্ট মোড"-এ চালিয়ে দেখতে পারেন

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. অর্ডার খুলে "শিপিং" অংশে "কুরিয়ারে ডিসপ্যাচ"
2. কুরিয়ার, ঠিকানা, ওজন দেখে নিন — COD কত আদায় হবে নিজে হিসাব হয়
3. "ডিসপ্যাচ" চাপুন — ট্র্যাকিং নম্বর অর্ডারে বসে যায়
4. সব পার্সেলের অবস্থা দেখতে "শিপমেন্ট" পাতা

• কুরিয়ার পার্সেল নিলে, পৌঁছালে বা ফেরত দিলে অর্ডারের স্ট্যাটাস নিজে বদলায়
• কুরিয়ার পার্সেল ফেরত দিলে অর্ডার "ফেরত" হয়, পণ্য নিজে থেকে স্টকে ফিরে যায় আর COD বকেয়া থেকে বাদ পড়ে
• Steadfast/RedX-এ সরাসরি বুকিং Basic প্ল্যান থেকে; নিজের ডেলিভারি ম্যান ("নিজস্ব ডেলিভারি") সব প্ল্যানে বুক করা যায়

1. "অবস্থান" খুলে "অবস্থান যোগ" — শাখা, শোরুম, হাব বা পিকআপ পয়েন্ট
2. অর্ডার তালিকায় টিক দিয়ে "অবস্থান নির্ধারণ" করলে কোন শাখা কত অর্ডার/বিক্রি করল দেখায়
3. পুরনো অর্ডার ঠিকানা মিলিয়ে বসাতে সারির মেনুতে "ইতিহাস থেকে ব্যাকফিল"

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. "গ্রাহক" খুলুন — মোট, নতুন, সক্রিয়, ভিআইপি আর ঝুঁকিতে থাকা গ্রাহকের সংখ্যা
2. ভাগ: চ্যাম্পিয়ন (৳50,000+ কেনা), অনুগত, নতুন, ঝুঁকিতে (60 দিন কেনেনি), হারানো (180 দিনের বেশি)
3. গ্রাহকে চাপ দিলে মোট কেনা, অর্ডারের ইতিহাস আর নোট; সেখান থেকে "নতুন অর্ডার"
4. টিক দিয়ে "ট্যাগ" যোগ বা "রপ্তানি"

• অর্ডার তৈরির সময় পুরনো গ্রাহকের ফোন দিলে তথ্য নিজে বসে যায়

1. "আমদানি" → CSV ফাইল দিন বা পেস্ট করুন
2. কলাম মেলান — অন্তত একটা কলাম "Phone" হতে হবে
3. একই ফোন আবার আমদানি করলে নতুন না হয়ে পুরনোটা আপডেট হয়

1. উপরের ব্যানারে "তৈরি করুন", বা ঝুঁকিতে থাকা গ্রাহকের সারিতে "AI পুনঃসংযোগ"
2. মেসেজের ধরন বাছুন — AI একটা মেসেজ লিখে দেয়
3. কপি করে ইনবক্স থেকে পাঠান

• AI মেসেজ লিখে দেয়, নিজে থেকে একসাথে অনেককে পাঠায় না

1. "রিপোর্ট" খুলুন — বিক্রয়, অপারেশন ও অর্থ, ইনভেন্টরি, গ্রাহক ও চ্যানেল, পারচেজ ও অডিট
2. রিপোর্টে "তৈরি করুন" → তারিখ পরিসর, গ্রুপ (দিন, সপ্তাহ, পণ্য, জেলা…) আর ফরম্যাট (Excel, CSV, PDF)
3. "সাম্প্রতিক" তালিকা থেকে "ডাউনলোড"

• প্রতি সপ্তাহে বা মাসে নিজে থেকে চালাতে "প্রতি বার চালান" টিক দিন, ইমেইলও পাঠানো যায়
• লাভ-ক্ষতি (SKU অনুযায়ী), VAT, কুরিয়ার সেটেলমেন্ট, ধীর/মৃত স্টক, গ্রাহক ধরে রাখা — এগুলো Pro প্ল্যান থেকে

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. রিপোর্ট পাতার উপরের বক্সে সাধারণ ভাষায় লিখুন — যেমন "Top 10 districts by RTO this month"
2. "Generate" চাপুন — গত 30 দিনের রিপোর্ট পাতায় দেখায়

1. সেটিংস → "টিম" → "সদস্য আমন্ত্রণ"
2. ইমেইল দিন আর রোল বাছুন: অ্যাডমিন (প্রায় সব), ম্যানেজার (পণ্য, স্টক, কেনাকাটা, রিপোর্ট), কর্মী (ইনবক্স, অর্ডার, গ্রাহক), দর্শক (শুধু দেখা)
3. "আমন্ত্রণ পাঠান" — লিংক 7 দিন চালু থাকে

• কাউকে রোলের বাইরে বাড়তি অনুমতি দিতে "পারমিশন গ্রুপ" তৈরি করে যোগ করুন
• দোকানের মালিকানা অন্যকে দিতে "মালিকানা হস্তান্তর" (শুধু মালিক)

কারা পারবেন: অ্যাডমিন, মালিক

1. সেটিংস → "কোম্পানি" — ব্যবসার নাম, লোগো, ভাষা, টাইমজোন (অ্যাডমিন বা মালিক সংরক্ষণ করতে পারেন)
2. সেটিংস → "প্রোফাইল" — নিজের নাম, পছন্দের ভাষা, "পাসওয়ার্ড আপডেট"

• পাসওয়ার্ড বদলালে অন্য সব ডিভাইস থেকে লগআউট হয়ে যায়

1. "ট্র্যাশ" খুলুন — গত 30 দিনে মোছা গুদাম, বিক্রেতা, পারচেজ অর্ডার, কুরিয়ার আর অবস্থান
2. সারিতে "পুনরুদ্ধার" চাপুন

• 30 দিন পর ট্র্যাশ নিজে খালি হয়
• পণ্য আর অর্ডার ট্র্যাশে যায় না — পণ্য ফেরাতে পণ্য তালিকার "আর্কাইভ" ফিল্টার দেখুন

কারা পারবেন: ম্যানেজার, অ্যাডমিন, মালিক

1. সেটিংস → "ডেটা ও প্রাইভেসি" → "আমার ডেটা এক্সপোর্ট" → তৈরি হলে ডাউনলোড
2. অ্যাকাউন্ট মুছতে একই পাতায় "অ্যাকাউন্ট মুছুন" — দোকানের নাম হুবহু লিখে নিশ্চিত করুন

• অ্যাকাউন্ট মুছলে আর ফেরানো যায় না

কারা পারবেন: শুধু মালিক

1. "প্ল্যান" খুলুন, মাসিক বা বার্ষিক (20% সাশ্রয়) বাছুন
2. প্ল্যানে "আপগ্রেডের অনুরোধ" বা ট্রায়ালে থাকলে "পেমেন্ট করে চালু করুন"
3. দেখানো বিকাশ নম্বরে Send Money করুন, ট্রানজেকশন ID (বা যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন তার শেষ 4 সংখ্যা) দিয়ে "পেমেন্ট জমা দিন"
4. আমাদের টিম যাচাই করে প্ল্যান চালু করে — সাধারণত 1 কার্যদিবসে

• ট্রায়ালের মধ্যে Lite বা উপরের প্ল্যান চালু করলে প্রথম মাসে ৳1,000 ছাড়
• ছোট প্ল্যানে নামলে সেটা বর্তমান মাস শেষে কার্যকর হয়

1. "বিলিং" খুলুন — এই মাসে কত ক্রেডিট খরচ হয়েছে আর কত বাকি
2. ফুরিয়ে এলে "ক্রেডিট কিনুন" → প্যাক বাছুন (1,000 / 5,000 / 10,000) → বিকাশ ট্রানজেকশন ID → "অনুরোধ জমা দিন"
3. "চালানের ইতিহাস"-এ প্রতি মাসের বিল "দেখুন" ও "পরিশোধ করুন"

• ছোট উত্তরে ক্রেডিট কম লাগে, অর্ডার নেওয়া বা লম্বা কথোপকথনে বেশি
• ফ্রি ট্রায়ালে বাড়তি ক্রেডিট কেনা যায় না

কারা পারবেন: অ্যাডমিন, মালিক

1. সেটিংস → "চ্যানেল": WhatsApp (QR কোড) আর Facebook Page যুক্ত করা
2. সেটিংস → "AI এজেন্ট": দোকানের তথ্য, পেমেন্ট, ডেলিভারি এলাকা ও চার্জ, কাস্টম নির্দেশনা, দোকানের নীতি
3. সেটিংস → "AI ট্রেনিং": নিজের প্রশ্ন-উত্তর শেখানো; ইনবক্সে আপনার দেওয়া উত্তর থেকে তৈরি খসড়া "রিভিউ অপেক্ষমাণ"-এ অনুমোদন করুন
4. সেটিংস → "WhatsApp টেমপ্লেট": অফিসিয়াল WhatsApp Business নম্বরে 24 ঘণ্টা পর অর্ডারের খবর পাঠানোর টেমপ্লেট

• AI এজেন্ট পাতার "ভার্সন হিস্টরি" থেকে আগের সেটিংসে ফিরে যাওয়া যায়